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特別サービス

カスタマイズされたご旅行を

ご旅行を更に素敵に、そしてお客様に合ったものにするため、全てのエアカラン運航便にてご利用いただける特別サービスをご提案いたします。
 

超過手荷物

サービス

無料受託手荷物はご利用クラスに準じ、個数および重量が定められています。

ご出発30時間前までに、オンラインにてあらかじめ無料受託手荷物容量を追加されることで、当日空港でのお支払いより25%割引となります。

本サービスは規格外の寸法の手荷物には適用されません。また、エアカラン運航便においてのみご利用いただけます。

 

料金とご予約

最大23kgのお荷物を1個追加した場合の超過手荷物料金

 

路線

オンライン事前決済

空港支払

オークランド、シドニー、ブリスベン、メルボルン、
ポートヴィラ 

6,000 XPF

(50 EURO)

8,000 XPF

(67 EURO)

日本 (成田・関空)
フランス領ポリネシア

12,000 XPF

 (101 EURO)

16,000 XPF

(134 EURO)

ワリス、フィジー

 

空港のみ可

無料受託手荷物はkg単位1,000 XPF / kg

 

*ご購入日のご出発国におけるレート換算が適用されます。

 

 

ご利用規約

 

  • 2015年8月1日よりの適用料金です。また、変更となる可能性があります。
  • 超過手荷物料金の事前決済サービスは、エアカラン運航直行便でのみ(乗り継ぎ便は対象外)ご利用いただけます。また、提携航空会社航空券をお持ちの場合はご利用いただけません。
  • 同経路で別の日へのサービスの振替は、フライトが設定されている場合には無料で行うことができます。フライトの設定が無いなどで別の便への振替ができない場合、返金は致しません。
  • 事前決済された追加の受託手荷物許容量分、超過手荷物料金を別の人物へ譲渡することはできません。
  • 以下の場合を除き、事前決済された超過手荷物料金は返金致しません:
    • エアカランがお客様のフライトを変更し、お客様を他の航空会社が運航する便へ振り替えた場合
    • 運航上の理由により、お客様のお荷物が予約便に積載されなかった場合
  • 事前決済の超過手荷物料金の返金条件は、航空券の運賃規約とは異なります。

> 詳しくはこちら

 

SIEGE + (シート・プラス)

サービス内容

サービス内容

有料にてSiège Préférentiel[優先シート]または Siège Confort Plus[快適シート・プラス]をお選びいただけます。

 

SIEGES CONFORT PLUS[快適シート・プラス

非常口前はお足もとが広く、ゆっくりおくつろぎいただけるお座席です。

 

非常口座席は安全上の理由により、下記のお客様にはご案内ができかねます。

-  フランス語または英語を完全に理解し、話すことのできないお客様

(緊急時脱出手順、ならびに乗務員の指示を理解できない方)

-  15歳未満のお子様 (お一人、同伴者有無にかかわらず)

-  妊娠中のお客様

-  緊急時脱出援助を行っていただくことが健康上困難なお客様(お一人での移動に制限があるお客様)

-  機内にペットをお連れになるお客様

 

SIEGES PREFERENTIELS 優先シート

エコノミークラスの前方席です。到着後はスムーズに機外へと出ることができ、入国審査までの時間を短縮することができます。

 

 

料金とご予約

シート・プラスはフライトのご予約時にお申込みが可能です。お席がある限り、ご出発の30時間前まで予約することができます。

2種類のお座席をご用意しております:

  • Confort plus : ゆったりと足を伸ばしてくつろげるお座席です。
  • Siège préférentiel : 機体前方出入り口近くで、到着後、より早く機外へ出られるお座席です。

 

エアカラン運航路線のみ 

Sièges préférentiels
[優先シート]

Sièges confort plus
[快適シート・プラス]

オークランド、シドニー、ブリスベン、メルボルン、ポートヴィラ

3,000 XPF
(25 EURO)

4,000 XPF
(34 EURO)

日本 (成田・関空)
フランス領ポリネシア

5,000 XPF
(42 EURO)

7,000 XPF
(59 EURO)

 

* ご購入日のご出発国におけるレート換算が適用されます。

 

• ご利用規約

- 2013年6月17日よりの適用料金です。また、変更されることがあります。

- 同経路で別の日へのサービスの振替は、フライトの設定がある場合には無料で行うことができます。フライトの設定が無い、座席が無いなどで別の便への変更ができない場合でも払い戻しは致しません。

- シート・プラスの事前予約は空席のある限り承ります。

- 隣合わせのお席をご希望される同行のお客様と別々にフライトのご予約をされた場合は、お座席の選択も各自で行っていただきます。エアカランは他のお客様がご予約されたお座席の個人情報は開示致しかねます。

- 事前予約したシート・プラスを別の人物へ譲渡することはできません。

- 以下の場合を除き、事前予約されたシート・プラスは払い戻し致しません:

o 運航上または保安上の理由により、(ご搭乗後を含めて)エアカランがお客様のお座席を変更し、その際、エアカランが同等のお座席をご用意できない場合や、フライトが変更され、変更先のフライトにおいて、エアカランが同等のお座席をご用意できなかった場合。

o エアカランがお客様のフライトを変更し、他社による運航便へ振り替えた場合。

- 運航上または保安上の理由により、弊社がお客様のお座席をアップグレードした場合、シート・プラスの事前予約は払い戻しされません。

- シート・プラスの払い戻し条件は、運賃規約とは異なります。

- 機材変更の場合は、お座席の許す限り、エアカランはお客様に対して、同じ、または同等のお座席をご用意いたします。その場合、ご搭乗手続き前にお客様へご連絡は致しませんが、「予約の管理」ページにてお座席の予約状況をご確認いただくことが可能です。

- ご出発前にはご搭乗手続きが必要です。座席指定をされたお客様はaircalin.comまたは空港にてご搭乗手続きを行ってください。

- 特別な配慮が必要なお客様は、適切なお座席のご準備のため、弊社予約センターまたは、航空券を予約された代理店へお問い合わせください。

- 運航上または保安上の理由により、ご搭乗後であっても座席変更の可能性があるため、シート・プラスの事前予約は確保をお約束するものではありません。

 

> 詳細はこちらをご覧ください

 

お座席の追加

お体の大きなお客様で、よりゆったりとお過ごしになりたい方は、隣接するお座席を追加することができます。また健康上の理由により前方座席をご希望のお客様もこちらのサービスをご利用ください。

座席横幅は、エコノミークラスで135cm、ハイビスカスクラス(ビジネスクラス)では166cmです。

両クラスとも、2席目は最初のお座席と同額(税抜き)を申し受けます。

マイ・プラスグレード

どういうシステムなの?

アップグレードするチャンスです!入札してクラスハイビスカスでの快適な空の旅をお楽しみください。

 

上質な空間でゆったりとくつろぐ

  • お客様にあわせたきめ細やかなサービスとリラックスできる空間でおくつろぎください。全ての長距離便・中距離便*に、本物のベッドのように快適な「フラットベッド」シートをご用意。マッサージ機能も備え、ゆっくりお休みいただけます。
  • エアカランならではの美味しいお食事をお召し上がりください。 
  • フランスのグランクリュワインやシャンパン、食後酒なども各種ご用意しております。

 

お客様ひとりひとりに、特別なサービスを

  • 専用カウンターでチェックイン。機内へ優先的にご案内いたします。 
  •  降機やお手荷物のお預かりも優先してご案内いたします。*
  • ご出発までは専用サロンでおくつろぎください。**

 

 

下記のお手続きをしていただくだけで、エコノミーからクラスハイビスカスへアップグレードのチャンス! 

  • ご出発の14日前にオークションへの招待メールを受け取ったら、予約書に記載されているご搭乗者全員分の入札を行ってください。入札の受付はご出発日の5日(120時間)前までですのでご注意ください。

 

  • お客様の落札が承認された場合、遅くともご出発の24時間前までに確認メールと新しいEチケットをお送りいたします。

 

  •  落札しなければカード決済は行われません。

 

 

ご幸運を祈ります!

 

 

>エクスペディア よくある質問

 

 

*ご注意:無料でお預かりするお手荷物の数やマイル加算につきましては、当初ご予約いただいたエコノミークラスの基準を適用させていただきます。
** サロンはヌメア、ブリスベン、シドニー、メルボルン、オークランド、パペーテ、ナンディ、東京、大阪にございます。